Jogo Responsável no 37pix
Acreditamos que apostar deve ser uma forma de entretenimento segura e consciente. Conheça nossas ferramentas, recursos e orientações para garantir que você jogue sempre com responsabilidade.
Apostar é Entretenimento, não Renda
No 37pix, a nossa missão vai além de oferecer jogos de qualidade. Nos preocupamos genuinamente com o bem-estar de cada jogador. O jogo deve ser uma atividade de lazer — prazerosa, controlada e dentro dos seus limites financeiros e emocionais.
Apostas envolvem risco real de perda financeira. Nunca aposte dinheiro que você não pode perder, não use as apostas para tentar sair de dívidas e não encare ganhos eventuais como uma fonte confiável de renda. Se em algum momento o jogo deixar de ser divertido e passar a gerar ansiedade, estresse ou conflitos, é hora de buscar ajuda — e o 37pix está aqui para apoiar você nesse caminho.
Definir um orçamento fixo, respeitar seus limites, jogar por diversão e saber a hora de parar.
Apostar para recuperar perdas, jogar mais do que planejou ou usar dinheiro essencial para apostas.
Recursos que o 37pix Oferece para Você
Disponibilizamos um conjunto completo de ferramentas de jogo responsável acessíveis diretamente no painel da sua conta, sem burocracia.
Defina um valor máximo diário, semanal ou mensal para depósitos. Uma vez configurado, o limite só pode ser reduzido imediatamente — aumentos levam 7 dias para entrar em vigor, protegendo você de decisões impulsivas.
Configure alertas e limites automáticos de duração de sessão. Ao atingir o tempo definido, você receberá um aviso ou será desconectado automaticamente, ajudando a manter o jogo dentro de um tempo saudável.
Precisa de uma pausa? Ative uma suspensão temporária da sua conta por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Durante o período de time-out, não será possível fazer depósitos nem apostar na plataforma.
Se sentir que o jogo está saindo do controle, solicite a autoexclusão da sua conta. O bloqueio é imediato e permanente — a conta não pode ser reaberta por no mínimo 5 anos, conforme recomendações da SPA.
Estabeleça um teto de perdas por período (diário, semanal ou mensal). Quando o limite for atingido, novos depósitos ficam bloqueados automaticamente até o início do próximo período.
Opte por não receber comunicações de bônus, promoções e ofertas especiais. Isso reduz estímulos que possam incentivar apostas além do planejado.
Acesse um relatório completo do seu histórico de apostas, depósitos, saques e tempo de jogo. A transparência sobre seu comportamento é o primeiro passo para um jogo mais consciente.
O 37pix consulta e respeita o cadastro de autoexclusão administrado pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA). Jogadores registrados nessa lista não conseguem criar conta ou depositar na plataforma.
Como Ativar as Ferramentas de Proteção
Todas as ferramentas de jogo responsável estão disponíveis na sua área de conta. Não é necessário entrar em contato com o suporte para configurar limites básicos — você tem controle total.
Faça login na plataforma com seu e-mail e senha cadastrados.
No menu do seu perfil, acesse a seção "Jogo Responsável" ou "Limites e Proteção".
Selecione entre limites de depósito, tempo de sessão, pausa temporária ou autoexclusão.
Reduções de limite e pausas entram em vigor imediatamente. Aumentos de limite passam por um período de carência de 7 dias.
Se não encontrar o que procura ou precisar de assistência para autoexclusão, nosso suporte atende 24/7 pelo e-mail [email protected].
Controle Financeiro Total
Defina o máximo que pode depositar em um período de 24 horas. Ideal para quem joga com frequência e quer manter o orçamento sob controle.
Controle seus gastos ao longo da semana. Quando o teto for atingido, novos depósitos ficam bloqueados até a semana seguinte.
O limite mais amplo de controle financeiro. Planeje seu orçamento mensal de entretenimento e não ultrapasse o valor definido.
Receba notificações após 1 hora, 2 horas ou mais de jogo contínuo. Um lembrete gentil para fazer uma pausa e checar como você está se sentindo.
Além dos depósitos, você pode limitar o valor máximo por aposta individual, evitando apostas impulsivas de alto valor em momentos de emoção.
Ative notificações periódicas exibindo há quanto tempo você está jogando e o saldo líquido da sessão, mantendo você ancorado na realidade financeira.
Reconheça os Sinais de Problema
O jogo problemático raramente aparece de repente. Em geral, evolui gradualmente e os sinais são perceptíveis antes de se tornarem um problema sério. Fique atento aos seguintes comportamentos:
- Apostar mais dinheiro do que o planejado originalmente para a sessão
- Tentar recuperar perdas fazendo mais apostas ("chasing losses")
- Sentir irritação, ansiedade ou agitação quando não pode jogar
- Mentir para familiares ou amigos sobre quanto tempo e dinheiro gasta com apostas
- Usar dinheiro destinado a contas, alimentação ou outras necessidades para apostar
- Pensar constantemente em apostas mesmo fora da plataforma
- Negligenciar trabalho, estudos ou relacionamentos por causa do jogo
- Sentir que precisa apostar cada vez mais para sentir a mesma emoção
- Fazer empréstimos ou pedir dinheiro emprestado para apostar
- Jogar como forma de escapar de problemas emocionais, estresse ou tristeza
Teste de Autoavaliação
Responda com honestidade às perguntas abaixo. Se responder "sim" a duas ou mais delas, considere conversar com um especialista em jogo responsável.
Não entre em pânico. Reconhecer o problema é o primeiro passo. Entre em contato com o nosso suporte ou com uma das linhas de ajuda listadas nesta página.
Linhas de Apoio e Suporte
Se você ou alguém que conhece precisa de ajuda, estes serviços oferecem suporte gratuito e confidencial no Brasil.
Atendimento emocional gratuito 24 horas por dia, 7 dias por semana. Para quem está em sofrimento emocional, incluindo problemas com jogo.
Grupo de apoio mútuo baseado no programa de 12 passos. Encontros presenciais e online em todo o Brasil. Gratuito e anônimo.
Rede pública de saúde mental do SUS, presente em todo o Brasil. Oferece acompanhamento psicológico e psiquiátrico gratuito para dependência.
Nossa equipe de suporte especializado em jogo responsável está disponível 24/7. Contato pelo e-mail [email protected].
O jogo problemático é reconhecido como um transtorno de saúde mental pela Organização Mundial da Saúde (OMS). Existem tratamentos eficazes e profissionais capacitados para ajudar. Você não precisa enfrentar isso sozinho.
Perguntas sobre Jogo Responsável
O 37pix se Compromete com Você
O jogo responsável não é apenas uma obrigação legal — é um valor central da nossa plataforma. Veja como colocamos isso em prática todos os dias.
Todo novo usuário passa por verificação de identidade antes de acessar funcionalidades financeiras. Documentos como CPF, RG e CNH são verificados para garantir a maioridade.
Mantemos recursos educativos sobre jogo responsável disponíveis na plataforma. Nossa equipe é treinada para identificar sinais de jogo problemático e oferecer suporte adequado.
Nossas comunicações de marketing nunca são direcionadas a menores de idade e não prometem ganhos garantidos. Sempre incluímos avisos sobre riscos e a restrição de +18 anos.
Todos os seus dados pessoais são tratados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Você tem direito de acessar, corrigir e excluir seus dados a qualquer momento.
Utilizamos sistemas automatizados que monitoram padrões de comportamento de jogo. Quando identificamos sinais de risco, entramos em contato proativamente com o jogador.
Todos os jogos disponíveis no 37pix utilizam geradores de números aleatórios (RNG) auditados e certificados, garantindo resultados justos e imparciais para todos os jogadores.